divendres, 3 de gener de 2014

Desacord

Diuen que "si dos no volen, és difícil ballar", però si la cosa depèn de tu, sempre pots fer el primer pas. Davant d'un desacord, hem de provar d'entendre les preocupacions i interessos subjacents en la posició de la part contrària. A partir d'aquí i per trobar una solució, convindria fer el procés següent:
  1. Veure el problema des de l'altre punt de vista i intentar entendre les seves necessitats i preocupacions.
  2. Identificar les qüestions i preocupacions "clau" (no pas les posicions) implicades en el cas. 
  3. Determinar quins resultats representarien una solució plenament acceptable. 
  4. Trobar possibles opcions noves per assolir aquests resultats.
Si finalment no hi ha res a fer, sempre podrem acordar que "de vegades s'ha d'estar d'acord a no estar-hi d'acord". O podem fer com Groucho Marx quan davant d'un problema acostumava a sortint-se tot dient "no puc dir que no estic en desacord amb vostè", que de fet no està massa clar si hi estava d'acord o tot el contrari.